Schweizweiter Support für das Energiemanagement Ihrer Waschküche
Bestellung Ersatzkarte Gamma-Card-WZU
Bitte geben Sie uns bei sämtlichen Ersatzkarten-Bestellungen den Kartenleser-Code (1 Buchstabe, A-Z) sowie die Kartennummer bekannt.
So finden Sie den Code respektive die Kartennummer:
Den Code finden Sie auf dem Lese-Gerät in der Waschküche.
Beispiel: Code D
Die Kartennummer ist oben rechts auf der Karte ersichtlich.
Beispiel: Kartennummer 1
Falls die Karte nicht auffindbar ist und auch die Verwaltung / der Hauswart keine Liste hat, muss die Anlage durch einen Elektriker kontrolliert werden.
Störungsbehebung am Beispiel «8er-WZU»
Situation: Die WZU-Anlage funktioniert trotz einer eingeführten Mieterkarte nicht, oder nicht einwandfrei.
Die folgenden Punkte zeigen Ihnen mögliche Störungen und Ihre Ursachen auf.
1) Die LED-Störungslampe und ihre Funktionen:
- LED blinkt gleichmässig ca. alle 2 Sekunden = Gerät bereit, wartet auf Karteneingabe
- LED blinkt gleichmässig, ca. 1x pro Sekunde = Karteneingabe OK, Schütz ein
- LED flimmert = Karte kann nicht gelesen werden
- LED blinkt mit kurzen Unterbrüchen = falscher Code
Blinkt die LED-Lampe bei eingeschobener Karte gleichmässig, 1x pro Sekunde, kann ein Defekt der Benutzerkarte ausgeschlossen werden.
2) Prüfen, ob der Schütz funktioniert
Falls der Schütz zieht, kann ein Verdrahtungsfehler ausgeschlossen werden.
Mit einem «Brüggli» zwischen der Klemme «A» und der Nr. 1/2/3/4/5/6/7/8 kann geprüft werden, ob der Schütz in Ordnung ist.
3) Anschluss Kartenleser / Netzteil prüfen
Sind die Verbindungsdrähte korrekt angeschlossen, müssen folgende Spannungswerte vorhanden sein:
A auf B = 24 Volt = im Ruhezustand (keine Karte eingeführt)
A auf C = 1,3 Volt
A auf D = 1,3 Volt
A auf D = spannungslos (0 Volt), bei eingeführter Karte
Sind die Spannungsdaten korrekt, ist es möglich, dass das Netzteil zu viel Last registriert und daher die Schützenansteuerung unterbricht.
Stellen Sie sicher, dass die Verbindungsdrähte zwischen Leser und Netzteil korrekt angeschlossen sind. A auf A, B auf B etc.
Wichtige Infos
Pro WZU-Anlage mit 20A Schützen, kann nur 1 Waschmaschine oder 1 Tumbler angeschlossen werden. Werden 2 Maschinen oder mehrere Schützen pro Ausgangsklemme angeschlossen, unterbricht das Netzteil die Schützenansteuerung, da die Nutzlast zu hoch ist.
Benutzerkarten dürfen nicht im Waschmittel gelagert oder mit Wasser gereinigt werden (Oxidationsgefahr).
Oxidierte Karten dürfen nicht in den Leser eingeführt werden, da sie den Kartenleser beschädigen können.
Nutzen Sie unseren Kartenservice
Gamma-Card-System (Vorauszahlungssystem)
Funktioniert Ihre Karte nicht mehr?
Zeigt die Karte eine Fehlermeldung an?
- Karte ungültig
- Error
- Ret= 020 oder andere
- Fehlermeldung?
Gamma-Card-WZU und WZU-RFID
- Karte gibt keinen Strom mehr frei
- Karte wird vom Lesegerät nicht mehr erkannt, LED flimmert
Gerne dürfen Sie uns die nicht funktionierende Karte zustellen. Wir reinigen die Karte und prüfen sie an unseren Testgeräten. Dieser Service ist
kostenlos.
Kann die Karte nicht wieder hergestellt werden, erstellen wir gegen Rechnung, gerne eine neue. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir nicht an Privatpersonen verrechnen.
Ab 10 Karten wird der Service ebenfalls in Rechnung gestellt.
Wichtig:
Karten, die in keinem guten Zustand sind, bspw. gebrochen, zusammengeklebt, Chip oxidiert oder Chip stark zerkratzt, bitte direkt neu bestellen.
Dies gilt ebenfalls für Karten, die 10 Jahre und älter sind.
Als Mieter bitten wir Sie, die Karte über Ihre Verwaltung zu bestellen.
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